O pai do marketing, Philip Kotler, define público-alvo como: “possíveis compradores dos produtos das empresas, usuários atuais, pessoas que decidem ou influenciam; indivíduos, grupos, públicos específicos ou o público em geral.” Conhecido também como Target, público-alvo é um grupo de consumidores com perfil demográfico, comportamental e psicográfico semelhantes, que possuem características em comum que as…
Já ouviu falar em Custome Satisfaction Score? CSAT é um método de avaliação usado para entender melhor se o que sua empresa está oferecendo está de acordo com as expectativas dos clientes e caso não, como sua empresa pode aprimorar para que essa satisfação seja alcançada. Para oferecer uma experiência que realmente seja positiva para…
Segundo A.J.Cronin, “ A vida não é um corredor reto e tranquilo, no qual passamos livres e sem empecilhos”. Se tem um universo que essa citação se encaixa, é no mundo dos negócios, onde tudo muda constantemente, e planejar o seu negócio não será como fazer uma receita de bolo. Atualmente, nos deparamos com inúmeros…
Afinal, o que é precificação ? Em resumo a precificação estabelece os preços de serviços ou produtos oferecidos, é ela que diz quanto vai custar aquele sapato da vitrine da loja, o macarrão da prateleira do supermercado e dentre outros. Entendido esse conceito básico, vamos para o motivo que te trouxe até aqui: as principais…
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